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另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。
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对于中国网球来说，以郑钦文为代表的新一代选手在2024年取得了一系列的突破性成绩。他们在国际舞台展现当代中国年轻人的卓越风采，被外媒称为“当今中国软实力的最好体现之一”。收获颇丰的2024赛季也预示着中国网球的未来还有无限可能。
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