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随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”
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从用户构成上看，大型演唱会、音乐节均是女性观众占多数，占比分别是65%和67%。从年龄上看，大型音乐演出更受25岁及以上观众偏爱。大演报告显示，大型演唱会25岁及以上观众占比为63%，同比2019年增长6%，大型音乐节25岁以上观众占比为44%，同比2019年增长8%。
管家婆四不像来料图中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 蒋肖斌）腾“云”驾雾的朋克飞艇、华丽盛装的嘉年华大巡游、无界艺术创演秀……作为第十二届北京惠民文化消费季“酷玩京城”板块活动，第七届户外艺术季近日亮相北京祥云小镇，活动将贯穿整个十一假期。
