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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

此外，李勇坚表示，宠物经济的升温体现了我国消费结构的升级。人们越来越注重生活品质和精神层面的满足，愿意为宠物提供更好的生活条件和服务，这表明中国消费者正在从物质型消费向服务型、体验型消费转变。随着宠物产业的不断发展壮大，相关产业链如宠物食品、宠物医疗、宠物美容、宠物寄养等细分领域也将迎来快速增长，这为中国经济的多元化发展提供了新的动力。

　　　　节目中，青海野生动物救护繁育中心副主任齐新章和青海省西宁市果洛西宁民族中学学生尼东拉毛，带领大家走进雪豹的世界；在上海生境花园里，复旦大学生命科学学院教授王放带领学生们发现城市里出现的新动物；从北京中轴线上空翱翔的雨燕，到蓬勃发展的“口袋公园”，新时代美丽中国的动人故事正在绿水青山间徐徐展开。