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　　　　他举例说，科技金融方面，除设立5000亿元科技创新和技术改造再贷款外，央行深入推进科创金融改革试验区建设，优化科技企业跨境融资制度机制，构建多元化接力式科技金融体系。在绿色金融方面，央行优化碳减排支持工具，在上海试点将支持范围扩展到低碳转型。在普惠金融方面，央行将支农支小再贷款利率从2%降到了1.75%，额度增加了1000亿元。“目前，各领域政策框架基本健全，结构性货币政策工具对五方面实现全覆盖，成效持续显现。”邹澜说。

客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。

　　　　巴卢诺维奇团队2023年底发现，大型语言模型，如GPT-4、Llama 2和Claude，已能够仅从与聊天机器人的日常对话中推断出人们的种族、位置和职业等敏感信息。理论上，任何能访问这些模型的人，都能以这种方式使用它们。