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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
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一句定生肖47988网站馆内现藏5枚隋代铜虎符，文物价值和关注度都很高。它们系1974年出土于庄浪县，当时一共出土14枚。虎符即兵符，是我国古代帝王授予臣属兵权和调发军队的信物，最早出现于春秋时期，盛行于战国、秦、汉。这些虎符均呈立虎状，形状大小略异，制作精良，表面鎏金，背面胸部有“十”字形凸榫，符身正面阴刻篆书“永安府”字样，背面阴刻楷书“右翊卫”“右骁卫”“永安四”“兰丰二”等字样，说明当时虎符是经统一编号严格管理的。
