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　　　　郑秉文表示，采用后者可获得与OECD国家的国际可比口径。根据OECD的测算，在11个发达国家中，自愿性企业年金覆盖率最高的国家是爱尔兰（58.1%），最低的国家是卢森堡（5.2%）。根据这个测算公式得出，中国自愿性企业年金的覆盖率是3.3%，如果将实行自动加入方式的职业年金覆盖人数也纳入进来，中国第二支柱企业年金和职业年金的总覆盖率是7.5%。

同样的场面也在A股市场上演。近期，上市公司春节前分红蔚然成风。据不完全统计，截至2025年1月19日，沪深两市已有逾300家公司已实施或拟实施春节前分红，分红总额超过3000亿元。本周将迎来上市公司派发“新春红包”高潮。

　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。