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　　　　李丽认为，导游职业需要有责任心、性格开朗、善于沟通的人；其次要有学习的精力和钻研精神；最后需要耐心和细心，能统筹行程和衔接各个环节。“一名优秀的导游应该具有广阔的知识面，同时又懂得对不同的游客群体有针对性地输出。”

其三，公众认知度与接受度不够。尽管艺术疗愈的效果已被许多学术研究所证实，但大众对这一治疗方式的认知仍处于起步阶段。许多社会公众对艺术疗愈存在疑虑，认为其疗效缺乏科学依据。为了改变这一认知偏差，除了在学术界推动更多的理论研究，还需要通过大众媒体和社会宣传，提高公众对艺术疗愈的认知度，增强其社会接受度。

　　　　明雷：为了满足旅客的出行需要，我们重点在日间的基础上，做好夜间的工作。在春运的节前最高峰期和节后的最高峰期，我们停止了夜间天窗。天窗平时主要是用来维护我们的线路和移动设备，也就是说春运高峰期的设备就是白天夜间连轴转，用夜间天窗来开行夜间临客，弥补日间的运力空缺。