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2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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非物质文化遗产的保护是我们大家共同的责任。我们的青年一代是有能量的群体，朝气蓬勃，充满着希望的群体。我非常期待，青年人能够积极参与到文化遗产的保护传承实践中来。让我们大家共同努力，推动中华文脉的赓续和发展。
49图库-资料中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 蒋肖斌）腾“云”驾雾的朋克飞艇、华丽盛装的嘉年华大巡游、无界艺术创演秀……作为第十二届北京惠民文化消费季“酷玩京城”板块活动，第七届户外艺术季近日亮相北京祥云小镇，活动将贯穿整个十一假期。
