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　　　　北京商报记者调查发现，目前有用户反馈在不知情的情况下“被开户”主要存在两种情况，一种是客户完全不知情，在未与银行有任何接触的情况下被开通，另一种则是在办理其他业务时，银行员工未经同意，直接帮客户办理了个人养老金资金账户预约。

陈阳建议，消费者在购买之前查看直播间相关资质，注意查看产品详情页的具体介绍，注意保存宣传内容截图、购买记录、实际资费等信息，如有维权需要可作为证据。运营商及电商平台均应加强监管，出现问题后积极帮助消费者维权。此外，他还建议，市场监管部门出台针对性的监管规定，对目前存在的违规行为做出明确规范。充分利用网络媒介发布典型案例、普法小知识等进行法制宣传，提高消费者防范意识。同时做好审查工作，联合相关部门共同进行监督管理。“多管齐下，才能更好保障消费者权益。”

　　　　针对网络平台上虚假、夸大、忽略安全要素的旅行信息，张朝枝表示，平台的算法机制让一些博主用极端的方式获取流量；有的博主推荐野生景点，却忽略了潜在的安全风险，可能会造成一些安全问题。非常有必要对博主本身和平台加以规范。