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　　　　将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。

与通用芯粒相比，车规级芯粒需要充分考虑芯粒在汽车上应用的实际需求。只有有效开展车规级芯粒的标准化工作，才能更好地满足汽车技术和产业发展需要。据悉，国家新能源汽车技术创新中心计划联合清华大学、北京大学、中山大学、哈尔滨工业大学、中科院计算技术研究所等单位组建了车规级芯粒系统芯片专业委员会，秘书处单位为国家新能源汽车技术创新中心，在现有的以高校院所为主的成员单位基础上，广泛邀请整车、芯片、基础软件、工具等企业单位和检测认证机构等事业单位，共同把控标准发展规划，制定系列标准。

　　　　为鼓励过去一年奉献出优秀作品的电视剧创作从业者，2月8日，由优酷主办，中广联合会电视制片委员会、中广联合会电视导演委员会、中广联合会演员委员会、中广联合会电视编剧委员会联合指导的第一届“新号角电视剧导演之夜”活动将在北京举行。本次活动入围的36部优秀作品，取自2021年10月30日至2022年11月30日播出的全部剧集。