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　　　　国铁太原局太原站太原南客运车间副主任 李静：春运期间运力紧张，为了防止反复改签退票造成运力浪费，让更多旅客可以顺利出行，铁路部门优化了改签车票的退票规则。春运期间，如果办理过改签或变更到站，办理后的车票又是在春运期间的，无论是提前多长时间退票，都会按照票面价格20%核收退票费。经过核实，前面讲的那位旅客在办理退票之前，办理过改签手续，所以就不能再按5%核收退票费了。另外，旅客还需要注意的是，开车后改签和积分兑换的车票，不能办理退票。

铁路客运电子发票上线后，根据各方使用反馈意见，铁路部门积极与国家税务总局、财政部等部门协调，已对相关系统进行升级，完善了相关功能。一是向旅客提供PDF版式的电子发票（铁路电子客票）供旅客预览和打印，旅客还可通过个人所得税App个人票夹对铁路客运电子发票进行查询、下载等。二是在系统中旅客相关操作前增加“电子发票（铁路电子客票）和纸质报销凭证仅可选择一种开具，且开具后不可更换发票形式”的弹窗提示，进一步提醒旅客合理选择发票形式，以免给报销带来不便。（国铁集团 财务部）

　　　　在安溪三院开具孤独症诊断证明后，患儿家长就能向残联申领残疾人证（6周岁以下有诊断证明即可，不需要办证），获得孤独症康复服务补助，补贴在医保报销环节后余下的自费支出，最高每月可申领2200元，每年不超过22000元。经过医保报销和残联补助，一个患儿家庭一年的自费支出基本在8000-10000元。