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　　　　“每次上门都要有系统的信息记录，而后统计分析老人的状况，为后续工作提出相应建议指导。”成为照护管理师以来，陆亚静越来越感觉到，相比于具体照护指导，为老人提供情绪和心理的安慰疏导，也是照护管理师的一大职责。“有老人非常信赖我们，会主动询问能不能哪天上门、什么时候上门。”她十分珍惜为每位老人上门服务的20分钟至半小时，“发现什么问题及时记录反馈，解决老人的生活实际问题。”她呼吁老人，照护管理应当尽早，而不能等出现状况或问题才寻求帮助。

活动最后，各方志愿者团队代表，包括中国盲协文学委员会秘书长唐宪涛、北京市肢协副主席高明辉、清华大学学生无障碍发展研究协会会长严宇桥、最高人民检察院检察理论研究所助理研究员任肖容、故宫博物院文创事业部于凡等代表走上舞台，共同发起《首届全国志愿助残演讲比赛联合倡约》，向各界爱心人士、志愿者、演讲爱好者发出诚挚倡议：踊跃参与演讲比赛，用激昂话语激发更多人的爱心，让志愿助残的理念深入人心，让志愿服务的阳光普照大地。

　　　　在北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江看来，一些标榜能提供情感咨询服务的商家，如果不具备专业心理服务资质、不能提供服务人员的有关信息，不仅会侵犯消费者知情权，还会给那些求助的人带来心理困扰。