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　　　　25岁的陶宏伟是怀柔北机务段的副司机，今年春运担任K4159次列车的见习列车长。提起2024年的回忆，他说起了与女友分手的遗憾——女方常年在山西工作，他在北京，两人少有见面的机会。“没有原则问题，就是现实因素，没办法”，陶宏伟摸了摸眼睛，他坚称是困的——从13日凌晨5点上班开始，他至少20个小时没合过眼了。车厢里的每卷纸、每瓶插花、每张窗花、每个横幅，甚至每个盘子，旅客们看得见的、看不见的每个细节，都需要列车员们当天提前布置妥当。

真正的倾听不是被动地等待对方说完，而是用心捕捉对话中的细节：对方的语气有什么变化？如果是线上聊天，那对方使用的标点或者表情中透露了什么情绪？对方为什么要在这个时候提起这件事？好的倾听者知道，每句话背后都有一个想被理解的人，每次分享都是一次建立连接的机会。只要抱着对对方的好奇，自然就会适时追问了，而随着对方话匣子的打开，我们就能更容易地站到对方的角度，继续给出合适的情绪反应，做到主动建设性回应了。

　　　　房屋产权人刘泽民、房屋管理人徐健峰涉嫌犯罪，相关问题线索及材料移交司法机关处理。前者在整个出租经营过程中，只租不管，未能建立安全生产管理制度，加强户外广告设施的安全管理和日常维护。后者在房屋管理过程中，认为户外招牌安全管理事不关己，是承租户分内之事。