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《人身险规范》是人身险理赔服务首个全国性行业规范，具有三方面特点：一是坚持把保险消费者“满不满意”作为检验理赔服务的“试金石”，通过简化理赔流程、优化线上工具等措施，提升保险消费者服务体验；二是围绕保险消费者关键服务触点，细化报案、索赔、理赔审核、结案支付、理赔查勘、重大突发事件处理及理赔纠纷多元解决方案等内容，探索建立高质量理赔服务模式；三是首次建立人身险理赔服务评价管理体系，从服务便捷性、权益保障性等维度对保险公司理赔服务进行评价。
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央视网消息：新疆和田昆玉市的和泰新区生活着8个不同的民族，近3000人，是一个典型的互嵌式社区。2016年，两个原本自然条件很差的村整体搬迁到这里，共同组成了这个新的社区。近十年来，多民族群众比邻而居，他们相处得怎么样？《新春走基层》，一起走进和泰新区。
澳门今日闲情展望后续趋势，王蓬博认为，小贷清退潮有继续加速的可能。随着监管政策的进一步细化和严格执行，更多不符合要求的小贷公司将难以生存。清退潮将促进小贷行业进一步向头部集中，但集中度肯定不会太高，毕竟属于地区性业务偏多。其次，清退不合格的小贷公司有利于提高整个小贷行业的质量。经过整顿后，留存下来的小贷公司在风险管理、服务质量等方面会更加优秀。
