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家庭结伴出行将成为今年春节期间的主流。飞猪预测，今年春节家庭出游人群的占比将在去年的基础上进一步攀升。数据显示，最近一周儿童机票的预订量占比环比提升近一倍。举家出行也让消费者对出游品质进一步看重，近一周，飞猪上国内高星酒店的预订量同比增长超40%。
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AI客服的发展趋势无法改变。第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。
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