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　　　　根据美国加利福尼亚大学圣巴巴拉分校心理学教授雪莉·盖博（Shelly Gable）的研究，沟通中的回应方式可以根据两个维度大致分为4种：主动建设性，被动建设性，主动破坏性，被动破坏性。我们以一个场景为例，感受一下这4种回应。

“一觉醒来，爷爷通过‘先用后付’买了54件商品，求助是否可退。”一位网友在社交平台上发布求助信息，引发了大量关注。近期，“为啥莫名其妙就开了‘先用后付’”“‘先用后付’开通容易取消难”等话题登上热搜榜。围绕“先用后付”这种新型的支付方式，有支持者认为，它是促进消费便捷化的重要创新，能够有效提升用户体验感；有反对者担忧，可能加剧冲动消费，对于财务管理能力较弱的群体，可能构成潜在的消费陷阱。

　　　　田心就是通过心理学分析视频学习如何处理人际交往中产生的冲突的。在《花儿与少年5》中，同为导游的胡先煦和王安宇产生了分歧，陷入僵局，又经过坦诚沟通化解矛盾。田心想知道遇到这种情况时，如何解决问题又不影响和对方的关系，“我是一个比较害怕冲突的人，经常因为害怕和他人产生矛盾而逃避问题”。在视频里，博主分析了胡先煦的应对方式：先承认对方的情绪，再指出问题，共同商讨解决方式，最后还用一个小玩笑缓和气氛。这给了田心鼓励和启发，尝试用更积极的态度面对人际交往中的问题。