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　　　　对于商家的不同选择，浙江艺路优跨境贸易服务有限公司总经理助理、跨综负责人丁玲超对第一财经表示，商家多是为了获取更多元化的客户群体。这类商家通常是产品多样化能快速适应多平台规则，能满足不同目标群体需求，或者是具有一定资金实力和能力，想要快速提升品牌知名度和市场份额的。反之，选择聚焦某个平台的商家，如果不是资源条件有限或刚起步的小型卖家，那很有可能是与某平台深度合作且比较依赖该平台带来的流量的商家，聚集一个平台可能更能深耕。

从网购平台到快递公司，从银行金融到旅游出行……在AI技术井喷的当下，AI客服已全方位嵌入各行各业。然而，不少消费者发现，AI客服经常听不懂自己的诉求，回答驴唇不对马嘴，而转人工流程复杂、困难重重。折腾半天，问题依然解决不了。

　　　　记者注意到，格力电器、比亚迪、美的集团、TCL科技等行业头部公司积极制定市值管理制度，并且部分公司的市值管理制度已经出炉，为其他上市公司起到带头示范作用。招商积余等一批央企控股上市公司，则成为这股热潮中的生力军。