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　　　　“当客户的问题超出AI客服解答范围，我们会有一个未识别问题的库，再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练，然后给出答案，这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍，AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异，年费一般在几百元到数万元不等，包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资，AI客服的成本要低得多。在以往案例中，有企业能实现50%的客服人员的缩减。

2月17日，由工信部、国家发改委等八部门联合发布的《新型储能制造业高质量发展行动方案》（下称“《行动方案》”）提出了上述目标。该《行动方案》提出，构建新一代信息技术与新能源等增长引擎，推动新型储能制造业高质量发展。

　　　　春节假期，各地围绕冰雪、演艺、民俗等主题，开展诸多文化活动，进一步满足消费者对文化艺术消费需求。文化艺术服务销售收入同比增长66.3%。其中，文艺创作与表演服务、艺术表演场馆销售收入同比分别增长83.9%、65.9%。春节假期，消费者较为注重体育娱乐及运动健康需求，体育场馆服务、体育健身服务销售收入同比分别增长135%和224.1%。