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　　　　一位清末女子写给远在新加坡的丈夫的信，引起了中国人民大学大三学生舒予（化名）的注意。在参观家书展时，他被这封形似迷宫、以回文格式写成的“手绢信”吸引了目光。除了形式新颖，这封信细腻地体现着夫妻二人的相处状态与情感状况，也由此向人们真实地展示了清末华侨家庭的一个侧面。看完家书展，舒予的脑海中一下子浮现出“珍重”二字。

园区云服务部门经理王娟介绍，产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训，提高响应速度和解决问题的能力，做好与AI客服的“兼容”，常规问题由AI智能回复，而对消费者投诉等亟须解决的问题，则优先通过人工客服渠道解决。

　　　　国家非常重视对公民个人信息的保护。2009年通过的《刑法修正案（七）》明确规定了侵犯公民个人信息罪，《刑法修正案（九）》又作了修订。可以说刑事立法走在前面，带动了行政立法和民事立法。2021年的《个人信息保护法》明确规定了对公民个人信息的保护，形成了一个比较完善的法律体系。像本案中就是对侵犯公民个人信息的行为进行严厉的打击，只要符合法律规定的就应该处罚。比如《刑法》里，侵犯公民个人信息罪非常清楚，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，就要判处三年以上有期徒刑并处罚金。当然如果有其他的犯罪活动，就要依照更严重的犯罪去进行处罚，比如诈骗罪或者开设赌场罪等。