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另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。
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很多网友因此怀疑杜海涛是否将粉丝赠送的礼物转手卖掉。并且杜海涛的女友沈梦辰曾在综艺节目上透露，自己和杜海涛刚刚交往时，杜海涛总是带着应援品当礼物去拜访自己爸妈，上面的标签都没有拆，让她觉得很尴尬，更是坐实杜海涛曾经收了不少粉丝应援礼的事实。
三中三平研究论坛周云飞的看法和孙军相似，他目前有职业伤害险，但没有社保。“我比较关心自己要出多少，如果自己要出很多，那我还是想把实实在在的收入拿到手。”作为全职骑手，周云飞目前专注一个平台接单。“如果平台和我各出一半可以，如果我自己出的那部分超过一半就不能接受了。”周云飞说。
