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2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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陶，来自于泥土，创新于人类。陶土经人类的智慧和双手捏形、烧制，塑造成千姿百态的陶器。在历史上，陶器的发明被认为是原始社会新石器时代的一个重要标志，它的出现象征着一个时代向另一个时代的跨越。彩陶作为中华民族的重要文化符号，将中华大地大部分地区的文化连接，形成了地域广阔的早期中华文明共同体。
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