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在李欣艺看来，“解忧树洞”能给同学提供来自陌生人的关怀和耐心，坚持手写回信的形式，则是一种温柔的表达。“高中生跟大学生最大的区别，就是高中阶段大家都在为同一个目标努力，经历和心境是相似的。只是大家比较忙，不知向谁倾诉，也不知道如何去安慰其他同学。”李欣艺说，“我们最需要的就是共情、被倾听，以及被理解。相较于父母、老师，陌生的同辈是很好的倾听者，我们能从同龄人的视角，提供理解，产生共鸣。”
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淘麦郎是阿里电影演出业务旗下现场服务品牌，前身为大麦现场服务板块，成立于2004年，至今已有17年现场服务经验，具备从票务产销换验到大型演出现场服务的全链路专业化、标准化、数字化能力。目前其质量管理、信息安全管理、职业健康安全、环境管理四大服务体系已经通过ISO认证。
内部资料和公开资料下载2023年随着演出市场的爆发式增长，大麦旗下演出现场服务品牌淘麦郎服务规模也再创新高。数据显示，今年1-10月，淘麦郎服务各类演出项目5万个，服务演出场次24万场，服务观众3400万人次。作为演出行业重要基础设施，其市场地位持续巩固，全链路服务优势日趋显著。
