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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

细胞代谢是细胞内所发生的用于维持生命的一系列有序化学反应的总称。生物体的生长、繁殖和衰老，都和代谢密切相关。细胞一刻不停地在工作，而发生在细胞内的代谢过程又异常复杂。各种代谢物，各种蛋白质……要对其进行模拟，难度可想而知。计算机科学的进步，给生物学的很多问题带来新的解决方案。此次，研究团队创建了基于AI的工具，其可帮助准确模拟细胞代谢，为研究代谢变化提供指引。理解了代谢，我们就掌握了生命活动的密码。

　　　　随着新能源大规模发展，新能源上网电价实行固定价格，不能充分反映市场供求，也没有公平承担电力系统调节责任，亟需深化新能源上网电价市场化改革，更好发挥市场机制作用，促进行业高质量发展。当前，新能源开发建设成本比早期大幅下降，各地电力市场快速发展、规则逐步完善，也为新能源全面参与市场创造了条件。