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　　　　据不完全统计，重庆市70余家青春小店做好自身经营的同时，持续开展公益活动，奉献社会。有的给有需要的人员提供免费餐食，有的定期为特殊群体提供“义剪”理发，有的为听障人士提供专属服务、“爱心折扣”……公益活动短则半年，最长的已坚持了16年，这些微爱活动，不断汇聚社会大爱。

长大后出国求学，由于全身多器官处于受累状态，刘开心经常因为严重心律失常而晕倒。因为消化道衰竭，吃任何食物都会导致消化道出血或肠梗阻，她已9年没有吃过常规食物。为了读完硕士，她从ICU转入过渡病区后，在病床上敲出了毕业论文。

　　　　人工智能客服带来便利的同时，也有其局限性。比如，智能客服无法理解复杂的语言和语境、回复精准度不高、缺乏个性化服务、无法进行情感交流等，无形中成为消费者与企业沟通的“拦路虎”，解决问题效率偏低，对企业形象造成了不良影响。