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文娱、旅游等行业缺乏对应有效的服务质量标准以及相关管理措施。小城影院逐利暴露出诸多问题，过道加凳子、观众坐台阶，“超员”的环境不仅影响了观影体验，也暴露了影院在服务管理意识上的严重不足。价格与服务倒挂，影院票价暴涨与硬件服务缩水形成反差，消费者隐性权益受到侵害。景区游客滞留历年春节屡见不鲜，景区在接待能力和应急预案上的不足切实导致了游客的权益受损，服务标准的模糊使得消费者在后续维权时缺乏依据，除了“退票”之外，是否能有其他补偿？而景区往往以“不可抗力”或“超出预期”为由推卸责任，进一步加剧了消费者的不满情绪。

　　　　活动将顾方舟的人生经历分为“第一批留苏学生”“结缘脊髓灰质炎”“扎根昆明”“一个都不能少”“他人眼中的顾方舟”等7个章节，择取了几十段口述历史片段，将每段口述资料的放映配以现场访问人范瑞婷的讲述，立体呈现了顾方舟为疫苗研制和公共卫生事业奉献一生的动人故事。活动还邀请到顾方舟的女儿顾晓曼，从家人的视角分享了父亲顾方舟的故事。