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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

这三位汉学家是第一批到山东开展驻研活动的国外学者。从今年6月下旬开始，他们不仅实地感受体验中华优秀传统文化，还与来自中国人民大学、山东大学、浙江大学、中国社会科学院大学、吉林大学、孔子研究院等高校和科研院所的60余名专家学者和青年学生对谈交流。

　　　　当脱口秀闯入影视剧赛道，诞生了一部展现脱口秀文化、从业者群像的剧集《不讨好的勇气》。这部剧既契合了2024年脱口秀综艺热播的氛围，又生动构建起年轻人的职场处境与脱口秀文化之间的内在联系。脱口秀让年轻人换一个角度看世界、观自我。