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在游园看来，人工窗口起着兜底作用，她担心稍一疏忽就会导致旅客排很长时间或激化矛盾，提高业务熟练程度，诸如这样的手速成为她和同事的工作标配。不久前免签政策调整，上海成为很多外国旅客来华第一站，每天服务的旅客中，外籍人士能占一半。她说以前不在乎，现在则要加紧练习英语，从工作出发，练习实用英语。
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浙江传媒学院大四学生张宝玥，今年第三次成为“小梧桐”。作为一名资深礼仪服务“小梧桐”，她总是提醒新晋“小梧桐”，准备好创可贴、暖宝宝这些可能用的上的小物件，扎一个饱满的“丸子头”发型，时刻保持服务状态，树立礼仪服务“小梧桐”的良好形象。在一次次志愿服务中，张宝玥历练得越发从容。
841995蓝月亮论坛王冠一向中青报·中青网记者讲述了中西医碰撞的历史：从16世纪传教士来华，将针灸文献带回欧洲，引发中医热潮，到中医被定义成巫术，再到1971年7月，美国记者詹姆斯·赖斯顿在《纽约时报》发表一篇名为《现在，让我告诉你我在北京的手术》的报道，为针灸在美国大流行埋下伏笔。中医针灸一时风靡全美，却引来争议和西医全面“围剿”。不久，散落在美国各地的中医团结振作，争取立法，护佑中医，保护自己。美国医学会面对陌生的中国医学，从开始的全面封锁，到最终为之折服，并于1973年颁布美国第一部中医法。截至2020年，美国50个州，针灸立法管理的地区已达48个（包含1个特区），在美中医的合法权益得到保障，中医针灸也为更多美国患者解除病痛。
