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将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。
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高工产业研究院也表达了对行业的乐观预期：2025年以旧换新、税收优惠、购车补贴等政策有望延续，刺激车市需求保持增长。叠加中央经济工作会议要求支持新能源汽车下乡和以旧换新政策持续推进，预计2025年中国新能源汽车销量将达1610万辆，电动化渗透率有望突破50%。
小鱼儿论坛资料免费公开在这份 2024 年 8 月的调研数据中，99%的老板计划未来一年会对 AI 投入，97%的老板迫切地想要将 AI 运用到业务当中。“ All in AI（力推 AI）”，几乎成为了全球老板们的统一策略。
