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《人身险规范》是人身险理赔服务首个全国性行业规范,具有三方面特点:一是坚持把保险消费者“满不满意”作为检验理赔服务的“试金石”,通过简化理赔流程、优化线上工具等措施,提升保险消费者服务体验;二是围绕保险消费者关键服务触点,细化报案、索赔、理赔审核、结案支付、理赔查勘、重大突发事件处理及理赔纠纷多元解决方案等内容,探索建立高质量理赔服务模式;三是首次建立人身险理赔服务评价管理体系,从服务便捷性、权益保障性等维度对保险公司理赔服务进行评价。
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澳门今晚开特马但也有家长觉得受影响不小。李女士的女儿在广州市越秀区的一所小学上学,她在接受《羊城晚报》采访时表示,课间延长导致中午放学时间推迟,严重打乱了孩子的午休等生活节奏。“以往我们 12 点放学,下午 2 点前要到校,这两个小时的时间里要往返学校、吃饭和午休,本来时间就非常紧张,(现在)突然又少了 10 分钟。”李女士说。