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　　　　江门市政务服务和数据管理局副局长 梁宇 ：平时说的12345是有电话端，其实我们还有一个网络端，目前我们最先上线的是在网络端，市民在我们网络端提起问答的时候，因为这边是文字式的诉求。基本上占了70%的是咨询类的工单。传统模式的话，是利用智能搜索来辅助人工的方式，在我们知识库里边去搜市民咨询的问题，搜到答案之后由人工的方式进行反馈，效率就没有这么高，引入了大模型之后，它会对市民群众的咨询的问题有很好的一个理解，并且根据它的理解，可以在我们给的知识库里边去搜索匹配的答案。

智囊团内的人员不是一成不变的，流动随时发生。景梓欣曾有一个关系很好的朋友，求职期间有个朋友帮忙改了很多次简历，是她的职业发展智囊。后来这个朋友总是找景梓欣免费借用相机，“他总找我帮忙但从没表示过感谢，找他出来玩他也不来”。渐渐地，二人不再联系。

　　　　30岁的塔吉尼沙告诉记者，两年前她和丈夫看到“电商西进”的巨大商机后，就在乡里办起了快递代收点。“村民网购商品主要是衣服、鞋等日用百货，还有一些人会订购种子和化肥等农资。”塔吉尼沙说，起初代收点日均快递量只有20件左右，现在达到日均100件以上。考虑到春节期间快递量快速增加，他们还请了亲戚来帮忙。