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　　　　我建议同学们首先要直面并悦纳自己。面对拖延、害怕失败和不自信的心理漩涡或者恶性循环时，要允许自己面对实践的时候出错、茫然、手足无措和被打乱，并告诉自己“完成比完美更重要”。其次，要迈出第一步。我们可以将大任务分解为小步骤，设定短期可实现的目标，有时候事情一旦着手了，就会发现看似庞大的任务其实并没有这么复杂和困难。第三，要学会接受失败，将其视为学习和成长的机会，而不是终点，大家不妨多认可自己的小成就、小幸福，以此来树立自信心。

“当客户的问题超出AI客服解答范围，我们会有一个未识别问题的库，再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练，然后给出答案，这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍，AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异，年费一般在几百元到数万元不等，包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资，AI客服的成本要低得多。在以往案例中，有企业能实现50%的客服人员的缩减。

　　　　12月10日，青春励志剧《鸣龙少年》在优酷独家播出。该剧聚焦高三师生，集合真实、热血、轻喜、治愈、励志等多重元素，细腻呈现了当代青少年直面困境、突破自我的成长历程。该剧凭借精良的现实质感，勇敢乐观的正能量精神，引发观众共鸣。