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　　　　一次次赛会磨砺了出了一支专业、热情、高效的志愿者团队，“小青椒”们在服务岗位上展现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。据介绍，依托“小青椒”品牌的建设和发展，160余万青年志愿者注册成为志愿者，开展了近16万个志愿服务项目，累计志愿服务时长近900万小时，成为成都一道靓丽的风景线。

郑磊认为，在规范上，应制定政务服务窗口人员管理办法，规范政务窗口工作人员配备，增强人员队伍的稳定性。在服务标准上，全面推广《行政许可工作规范》等政务服务国家标准，全面加强日常培训管理，不断提升工作人员服务意识、业务能力和办事效率。在责任追究上，对待群众态度恶劣、简单粗暴的，要依据党内法规和国家法律严肃追责问责，及时通报曝光。

　　　　朱泓宇希望法援中心能建立回访机制。“隔段时间给当事人发一个问卷，询问他们事情是否得到解决，并对我们提供的援助打分。”他认为，这样可以及时了解当事人案件的后续情况，并依据当事人的评价和建议，优化高校法律援助工作。