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　　　　“有爱的”无障碍公益社团发展至今，一直秉承着传承下来的信念——“无障碍不是助残，而是共创”，这种理念吸引了更多专业的学生加入社团。“比如心理学专业的学生帮助我们关注心灵疗愈，传播学专业的学生则擅长策划和推广活动，而软件工程专业的学生可以参与App开发。”陈思认为，多学科融合丰富了社团的活动形式，把每个人的专长汇集起来，既能保障方案的科学性，又能让公益实践更贴近生活。

道理是抽象的、深刻的，体现的是一种理论思维；现实是鲜活的、具体的，面向的是经验思维。这需要思政课教师不能只做道理的“搬运工”，学生不能只是知识的“背诵者”，而是要系统掌握道理背后的“世界观”和“方法论”，才有能力做到“看见”世界和“走进”现实。

　　　　“当客户的问题超出AI客服解答范围，我们会有一个未识别问题的库，再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练，然后给出答案，这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍，AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异，年费一般在几百元到数万元不等，包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资，AI客服的成本要低得多。在以往案例中，有企业能实现50%的客服人员的缩减。