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　　7647波肖门尾图库纪念版V6.3.15-湖北之窗

　　　　随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”

在山东一所公立中学担任初三班主任的徐永辉认为，AI将为教育带来巨大变革。“现在国家特别需要创新型人才、科技型人才，这提示教育工作者要更注重培养学生的创新性思维，加强人工智能教育。”在这一点上，作为一线教师，徐永辉深感责任重大，“教师必须要有很强的学习动力，而且要学在前面，还要敢于改变教学方式方法。这是挑战也是机遇”。

　　　　近日，多家车企公布了2025年首月汽车销量成绩。有车企销量实现开门红，同比取得大幅增长；但也有多家车企环比数据出现下滑。根据中国汽车流通协会乘联分会预测，1月份狭义乘用车零售总市场规模约为175万辆，同比下降14.6%，环比下降33.6%；新能源零售预计可达72万辆，渗透率约41.1%。