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比如，去年下半年拼多多升级了售后服务体系，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉，商家申诉成功后将由平台进行赔付。据赵鹏估算，仅这一项政策每年就能返还四五万元。“我们多省下一分钱，就多投入一分到产品中，也能以更优惠的价格给到消费者，最后是消费者、商家、平台三方共赢。”

　　　　王玉臣称，如果物业与厂商采取了配合推广、代收款项、充值返利等合作方式，因为业主的充值行为而获益。即便厂商跑路，业主也有权要求物业承担相关责任。如果物业没有前述获益行为，但厂商资质、商誉存在问题，而物业公司没有尽到相应的审查、监管或及时告知的义务，也可能承担一定责任。无论物业是否需要直接向业主承担责任，物业公司都有义务披露问题厂商的信息，协助业主维权。