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国家自然科学基金委员会高技术研究发展中心“地球观测与导航”重点专项管理办公室副处长徐泓强调，各项目共同构成了实现“十四五”“地球观测与导航”重点专项透视地球探测任务的有机整体。项目的实施要围绕项目任务目标开展技术攻关、透视探测设备与系统研制，同时，应加强协同作战，积极开展合作交流，共同推动专项目标的顺利实现。

　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。