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2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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夸克业务负责人表示，大模型从“写诗作画”走向“解决问题”，在这个过程中，AI能力不仅仅存在于某一个场景和功能里，而是要打造“一站式AI服务”和“系统级全场景AI”能力。“我们希望装上夸克就能让用户的电脑立马升级成AI电脑。用户能用最自然的交互方式享受到高效的信息服务，告别过去在各软件应用间反复切换的体验。”
港澳台超级特网就乌克兰将与美国就矿产资源开发达成协议一事，中国外交部发言人林剑26日下午在例行记者会上应询表示，中方注意到有关报道。另据英国路透社消息，同一天，俄罗斯外长拉夫罗夫在访问卡塔尔时重申，俄方不接受欧洲派军队到乌克兰“维和”。
