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　　　　走在“冰城”哈尔滨街头，随处可见亚冬会吉祥物“滨滨”“妮妮”热情地向游客问好；在哈尔滨中央大街、防洪纪念塔广场、中华巴洛克历史文化街区等景区，到处是让人眼前一亮的亚冬会元素；主要街道两旁印有亚冬会会徽、口号、标语的旗帜和展板随处可见……随着亚冬会脚步的临近，哈尔滨的每个角落都弥漫着全民迎亚冬的热烈氛围，记者深入城市大街小巷，与不同年龄、职业的市民展开交流，探寻他们对亚冬会的真实看法与期待。

走进邢台博物馆，古朴的气息扑面而来。在“井地长风——邢台历史文化展”上，许多参观者将目光投向展柜中的一件玉戈。黄色的玉戈，一端镶嵌着青铜兽首，线条流畅，做工精美。“它出土于邢台市南小汪遗址的西周墓葬，滚烫的青铜毫无缝隙地焊接到温润的玉石上，精美程度至今让人叹为观止。”在志愿者王兰英的讲解下，人们透过文物感受到了厚重的历史。

　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。