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　　　　消费者购买机票，不仅是为了从A点抵达B点，也希望享受一段舒适的、值得信赖的服务体验。如果航空公司继续在“锁座”这件事上模糊规则、任意扩大收费范围，无疑会透支消费者的信任，最终得不偿失。作为企业，航空公司关注盈利问题无可厚非，但钱要赚在明处，规则公开透明是硬道理。把规则说清楚，把服务做细致，不仅是对消费者基本权益的尊重，也是对企业品牌长久发展的负责态度。

卢建军介绍：“‘攀登计划’并不是传统实践中的‘广撒网’模式，在实践企业确定、参加人员遴选上都有专门的考量。实践单位主要选择大院大所、头部国有企业，以及一些影响力大的商会。归根结底，就是围绕着战略新兴产业的企业开展实践，努力引领学生们去聚焦‘国之大者’。”

　　　　邢某看到，电视购物广告宣称A公司生产的“某生物胸腺肽”具有重塑和全方位增强免疫力、防治多种疾病等功效。于是，他支付了11040元购买。收货后，邢某按照电视广告和客服的介绍服用了案涉“某生物胸腺肽”。在服用期间，邢某两次因病住院，而且本人和家人都感染了传染性疾病。邢某后得知案涉“某生物胸腺肽”的真实属性是“压片糖果”，仅是普通食品，没有药品和保健食品的功效。邢某诉至法院，要求A公司十倍赔偿自己的损失。