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　　　　同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。

李锦业的父亲也是社火队的一员，很支持女儿的兴趣。“高跷队参加春晚排练，走场走到凌晨一点多，孩子腿上绑的绳子把腿绑青了，我们作为家长心疼极了，孩子也哭过鼻子，但是她从来没有想过放弃。”谈起彩排时的辛苦，李锦业的父亲满脸心疼，但是眼神中流露出自豪。

　　　　在成都手作非遗传承（东门市井）体验街区，2025年成都东门市井灯会绚丽亮灯。“灯会邀请到自贡非遗灯饰制作匠人，运用传统自贡彩灯工艺，将兰花、凤凰、仙鹤以及蛇等元素化为一盏盏精美灯饰。”东门市井文化旅游有限公司董事长刘勇介绍，街区还推出蜀锦、蜀绣等非遗体验活动，让更多人领略四川深厚的文化底蕴。