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　　　　为提升金融机构收购处置不良资产的专业能力，国家金融监督管理总局出台了《金融资产管理公司不良资产业务管理办法》，有序拓宽了金融资产管理公司可收购的金融不良资产范围。在一系列政策指引下，地方资产管理公司、金融资产管理公司等正加快拓宽不良资产处置渠道，有序出清不良资产，为稳定我国商业银行信贷资产质量夯实基础。2024年三季度末，商业银行不良贷款余额3.4万亿元；商业银行不良贷款率为1.56%，与上季度末基本持平。

眉山三苏祠博物馆依托三苏祠建立，是集收藏、展示、研究三苏文化于一体的专题博物馆，2024年5月被评为国家一级博物馆。馆内收藏的数千件三苏文物文献与古建遗迹、园林景观相映，让观众感受到传承千年的文脉和浓厚的家国情怀。

　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。