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　　　　东方金诚首席宏观分析师王青指出，在上年同期基数大幅下沉的背景下，11月CPI同比涨幅仍较上月回落0.1个百分点至0.2%，低于市场预期，主要原因是受当月气温偏高影响，蔬菜、水果供应增加，价格水平大幅下降，带动食品价格走低，拖累整体CPI同比涨幅低位回落。实际上，当月食品之外的其他商品和服务价格走势平稳，同比涨幅较上月有所回升。

Wind数据显示，年初至今，A股市场银行板块整体涨幅达42.18%，在35个Wind二级行业中位居首位。截至12月24日收盘，银行板块总市值约为12.22万亿元，较年初增加了3.4万亿元左右。其中，工商银行、农业银行、建设银行、中国银行总市值分别增加约6523亿元、5550亿元、4521亿元、3840亿元。此外，招商银行、交通银行、邮储银行、中信银行、浦发银行年内市值增量也在千亿元以上。

　　　　除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。