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　　　　客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。

最初的京剧戏班里没有明确的主配角划分，在收入分配上主配角并不悬殊，科班之间的竞争让科班内部“抱团”更为紧密。因为一出戏中演员水平基本旗鼓相当，主演和配演都轮流担任，演戏的质量相对更高，表现力更强，每个人在不同的位置上都得到了相应的锻炼。

　　　　东南网2月23日讯 （福建日报记者 单志强） 近日，大众汽车集团（中国）与宁德时代签署战略合作备忘录。双方将依托各自优势，聚焦技术创新与产品升级，全面深化在新能源汽车锂电池研发、新材料应用以及零部件开发领域的合作，共同开发技术先进、具有成本竞争力的电池概念及产品。