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将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。
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2月28日，由中央宣传部文明创建局、中央网信办网络传播局与中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）党组宣传部联合开展的“我的铁路风景”主题宣传首季活动圆满收官。活动自1月14日春运首日启动，历时46天，累计征集原创作品27万余个，遴选展示优秀作品3万余个，全网话题传播量超40亿次，在网络空间汇聚了以群众视角记录铁路风景、讲述中国故事的强大正能量。
33377慈善网必中生肖蓝皮书还提出，推动政策措施创新，对由北京转移到津冀的优质先进制造业项目给予用地指标支持，对由北京等地区新引进的符合产业发展方向并实现投产的优质先进制造业项目优先给予项目投资补助支持，依法依规加快办理北京各类重大产业转移项目的节能审查。对在资格有效期内整体迁移到津冀地区的高新技术企业，可按政策规定接续享受高新技术企业税收优惠政策。针对重点领域产业链关键节点的中小企业，探索推出凭链主企业提供的订单信息享受信用融资或无抵押担保融资的政策。（河北日报记者 米彦泽）
