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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

5月24日，优酷青春旅行社交真人秀《怦然心动20岁》第三季开播。毕业生们将重启大学生活，完成课堂、社团等校园体验，明星嘉宾也将参与到真人秀里，陪素人一起玩一起成长。本季节目由优酷自制工作室小美工作室制作，“春日校友会”成员包括大左、蒲熠星、沈月、萧敬腾、杨迪、易梦玲、张柏芝以及于志凌等。

　　　　“免签政策的实施将吸引更多东盟国家游客前来云南西双版纳州旅游，从而拓宽当地的入境游客源市场。此外，随着东盟国家游客数量的增加，西双版纳州的旅游消费也将迎来显著增长，将直接带动当地住宿、餐饮、交通等相关产业的发展，为地方经济注入新的活力。”翟向坤分析说。