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　　　　中国保险行业协会11月19日发布《机动车辆保险理赔服务规范》（下称《车险规范》）和《人身保险理赔服务规范》（下称《人身险规范》），对与老百姓关系最紧密、覆盖人群最广泛的车险和人身险的理赔服务提出规范性要求，推动保险消费者权益保护制度体系更加完善，提高消费者对保险服务的获得感、幸福感、安全感。

就在今年一月，杭台高铁的累计客流量突破5000万人次，民营控股高铁跑出了加速度。同样迎来客流高峰的还有去年9月开通运营的杭温高铁，截至1月19日，杭温高铁义乌至温州段累计开行列车2373对，发送旅客121.69万人次。今年春运以来，累计发送旅客31万人次，计划增开春运旅客列车临客12对。

　　　　而受中东风险溢价减少的影响，黄金价格在4月下旬出现了回调，一度失守2300美元大关，多头阶段性止盈。但在5月20日，又涨至2439.02美元/盎司，再创历史新高。在这之后便处于震荡上行区间，直至10月31日，现货黄金盘中触及2790美元关口，报2789.95美元/盎司，涨幅达0.1%，重新刷新历史。随后便处于震荡下行之中，直至11月18日开始“五连涨”，并于11月22日重回2700美元大关。不过，截至北京商报记者发稿，国际金价再度出现回落，跌至2672美元/盎司附近。