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“图”是一种用来表示事物之间关系的数据结构。作为分析事物间关联的重要工具，图计算将数据按照图的方式建模，能获得以往用扁平化视角很难得到的结果。目前，图计算已广泛应用于社会治理、国防安全等众多领域，是学术界和工业界关注的前沿和热点。
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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
六图网官网中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 蒋肖斌）12月3日，2024海淀文化创意大赛总决赛暨颁奖典礼，在北京市海淀区中关村举行。大赛以“科技赋能 海淀有礼”为主题，共收到2025份作品，分别来自“海淀有礼”“AI海淀&文化强区”“大学生原创”三大赛道和第四届圆明园文创大赛主题赛区。
