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　　　　艾媒咨询调查数据显示，2024年中国用户认为智能客服的缺点中，无法解决个性化问题、回答生硬机械、不能准确理解提问的问题位列前三，占比依次为37.18%、34.40%、34.19%。30.98%的用户反映当前智能客服无法顾及老年人、残障人士等群体的实际需求。

此前，赛力斯披露的2024年年度业绩预告显示，公司秉承技术驱动，推进技术创新和产品销量提升，主营业务收入取得较大增长，超额完成年度经营目标。预计2024年度实现营业收入1442亿元到1467亿元，同比增长302.32%到309.30%；预计2024年实现归属上市公司股东的净利润为55亿元至60亿元。

　　　　流感虽然凶险，但是治疗流感有专门的抗病毒药物。此前，国家呼吸医学中心常务副主任曹彬在接受中青报·中青网记者专访时表示，感染流感病毒后，要在出现症状的48小时内服用抗病毒药物，在这个时间内病毒复制最活跃，抗病毒药物抑制病毒复制的效果最好。