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　　　　2019年印发的《青岛市社会医疗保险意外伤害保障管理办法》第六条要求，少年儿童、大学生因意外伤害发生的门急诊医疗费用，社会医疗保险统筹支付范围内超过100元的部分，由基本医疗保险基金按照90%的比例支付，年度最高支付3000元。因为流程简单，唐和用很短的时间就完成了报销。

除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。

　　　　记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，2月4日正月初七，春节假期最后一天，全国铁路发送旅客1704万人次，再次创下春运单日旅客发送量历史新高，春节假期期间（1月28日至2月4日）全国铁路累计发送旅客9626万人次，运输安全平稳有序。2月5日正月初八，全国铁路预计发送旅客1630万人次，计划加开旅客列车2083列。