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据中国银行业协会发布的《2021年中国银行业服务报告》显示，截至2021年末，银行客服中心从业人员为5.02万人，这是近几年来客服人数的首次下降。而在2024年3月发布的《2023年中国银行业服务报告》中，银行业金融机构客服从业人员再次下降到了4.17万人。
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二是“职教出海”的校企协同机制有待健全。部分职业院校的“职教出海”仅停留在语言培训、人文交流等层面，缺乏行业企业的参与；一些职业院校人才培养未精准匹配中资企业的海外发展需求，难以解决中资企业海外发展的痛难点，不利于校企长效合作机制的建立。
2025年香港资料精准前不久，“耽改剧”《山河令》成为爆款，引起社会关注，“耽改剧”一时成为热议话题。不少制作机构闻风而动，据相关资料显示，今年待播、已开机和筹备中的耽改剧超过80部，2021年被网友戏称为“耽改101”，这一小众的亚文化何以成为影视剧的新风口？究竟是真的有市场需要还是资本营销效果？
